תנאי שימוש

1. תחולה והסכמה

תנאים אלה מסדירים את הגישה לאתר של Taikan, לתוכנה לניהול עסקים ולשירותים הנלווים המפנים לתנאים אלה (״השירותים״). הם מהווים הסכם בין Taikan (״אנחנו״) לבין העסק או האדם המשתמש בשירותים (״אתם״ או ״הלקוח״). באישור התנאים או בשימוש בשירותים אתם מסכימים להם. אם אינכם מסכימים, אין להשתמש בשירותים.

הסכם חתום או הזמנת שירות בכתב שאושרה על ידיכם ועל ידי Taikan גוברים על תנאים אלה במקרה של סתירה. התנאים המסחריים החתומים של לקוחות קיימים נותרים בתוקף וגוברים; פרסום עמוד זה אינו משנה את המחירים, ההתחייבויות או הזכויות האחרות שסוכמו עמם. הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן גוברות על כל המסמכים האלה.

אלה תנאים לשירות לעסקים, ולא תנאים למנוי בחדר כושר. מתאמנים המשתמשים ב-Taikan במסגרת עסק כושר יפנו לתנאי הפלטפורמה למתאמנים ולתנאי המנוי של אותו עסק.

2. סמכות ואחריות לחשבון

עליכם להיות בעלי כשירות משפטית להתקשר בהסכם זה. אם אתם פועלים בשם עסק או ארגון, אתם מאשרים שיש לכם סמכות לחייב אותו ולנהל את חשבונו. הארגון אחראי לשימוש בסביבת העבודה שלו בידי המשתמשים המורשים ולהענקה ולהסרה של הרשאותיהם כנדרש.

מסרו פרטי חשבון וחיוב נכונים ועדכנו אותם בעת הצורך. שמרו בסוד את פרטי ההתחברות האישיים וקודי האימות ואל תשתפו אותם. הודיעו בהקדם לכתובת support@usetaikan.com על חשד לגישה בלתי מורשית ושתפו פעולה באבטחת החשבון.

3. מסלולים והיקף השירות

המסלולים העסקיים של Taikan הם Lite, Pro ו-Elite. התכונות, מכסות השימוש, תנאי הזכאות והיקף השירות החלים על חשבונכם הם אלה שפורטו בהצעה שאישרתם או בהזמנת השירות בכתב. שם המסלול אינו מקנה שימוש בלתי מוגבל. יש לפעול במסגרת המכסות שסוכמו; שדרוג או שימוש נוסף בתשלום כפופים לתנאים שהוצגו ואושרו עבור חשבונכם.

המחירים עשויים להופיע בנפרד מתנאים אלה ולהשתנות בהתאם להזמנת שירות בכתב. תיאורים שיווקיים, הדגמות, הרשמה לרשימת המתנה ואזכורים של תוכניות פיתוח אינם מבטיחים גישה לתכונות שטרם הועמדו לרשות חשבונכם ואינם התחייבות למועד השקה.

4. שימוש מורשה ושימוש מקובל

ניתן להשתמש בשירותים עבור העסק שלכם ומשתמשיו המורשים, במסגרת היקף השירות שסוכם. יש לציית לדין החל ולמדיניות השימוש המקובל. אין לגשת לנתוני לקוחות אחרים, לעקוף בקרות גישה או מכסות מסלול, לשבש את השירותים, להחדיר קוד זדוני, לשלוח הודעות בלתי חוקיות או להעלות חומר המפר זכויות של אחרים.

אתם אחראים לחוקיות התוכן וההודעות שלכם ולהשגת ההרשאות הנדרשות לשימוש בהם. ההגנות הנוגעות להשעיה ולסיום התקשרות בתנאים אלה חלות גם על אכיפת מדיניות השימוש המקובל.

5. נתוני לקוח ופרטיות

הזכויות שלכם בנתונים ובתוכן שאתם מוסרים נשארות בידיכם. אתם מתירים ל-Taikan להשתמש בנתונים ככל שנדרש לאספקת השירותים ולאבטחתם, לקיום חובות לפי דין ולפעולה בהתאם להוראותיכם החוקיות. עליכם להחזיק בבסיס חוקי למסירת מידע אישי, למסור הודעות נדרשות ולקבל הסכמות נדרשות, לרבות ביחס למידע על מתאמנים, עובדים וקטינים.

מדיניות הפרטיות מתארת את הטיפול במידע אישי. תנאי עיבוד נתונים שסוכמו בנפרד חלים אף הם. עמוד זה אינו מחליף הסכם עיבוד נתונים כאשר נדרש הסכם כזה.

שמרו עותקים של רשומות עסקיות שאתם מחויבים לשמור. פנו לתמיכה בנוגע לגישה לנתונים, להשבתם או למחיקתם, רצוי לפני סגירת החשבון. הסיוע הזמין וכל חיוב שיסוכם בנפרד יוסברו לפני תחילת עבודה בתשלום. שמירה ומחיקה של מידע כפופות לדין החל, למדיניות הפרטיות ולהסכם שלכם; תנאים אלה אינם מבטיחים תכונת ייצוא מסוימת או מחיקה מיידית של כל רשומה.

6. תשלומים, מסים והרשאת חיוב

ההצעה שאושרה או הזמנת השירות בכתב קובעות את המחיר, המטבע, תדירות החיוב, מועד תחילת החיוב, תקופת ההתחייבות ככל שישנה, ומכסות השימוש או החיובים הנוספים החלים. מע״מ ומסים חלים אחרים יתווספו למחיר, אלא אם צוין במפורש שהם כלולים בו. יש לעיין בפרטים אלה לפני אישור שירות בתשלום.

באישור מנוי מתחדש אתם מתירים ל-Taikan לחייב את הסכום המוסכם בתדירות המוסכמת עד לכניסת הביטול לתוקף. שירותים נוספים בתשלום טעונים אישור שלכם בהתאם לתנאים שהוצגו. יש לעדכן את פרטי התשלום והחיוב. כישלון תשלום אינו מבטל את המנוי או חוב שנוצר כדין; פנו לתמיכה לבירור טעות בחיוב או קושי בתשלום.

שינוי בחיובים שסוכמו כפוף להסכם הקיים שלכם ולכללי ההודעה וההסכמה שבסעיף 14. פרסום מחיר חדש כשלעצמו אינו משנה תנאים חתומים של לקוח קיים.

7. תקופות ניסיון וגישה מוקדמת

תקופת ניסיון ללא תשלום, הנחה או הסדר גישה מוקדמת חלים רק אם הוצעו לכם במפורש. משך ההצעה, היקפה, מגבלותיה וכל מחיר לאחר סיומה צריכים להימסר בעת אישורה. הרשמה לרשימת המתנה או בקשת הדגמה אינן מנוי בתשלום ואינן מבטיחות קבלה לשירות או מועד השקה.

תקופת ניסיון לא תהפוך למנוי בתשלום אלא אם הסכמתם למחיר, למועד תחילת החיוב ולהרשאת התשלום. יכולות בגישה מוקדמת עשויות להיות מוגבלות או להשתנות; אין להסתמך על יכולות מתוכננות לצורך פעילות עסקית חיונית.

8. זמינות ותמיכה

בכפוף להוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן ולהתחייבויות מפורשות בהסכם החתום שלכם, השירותים ניתנים כפי שהם וככל שהם זמינים. ייתכנו הפסקות, תחזוקה ושגיאות. תנאים אלה אינם מבטיחים פעולה רציפה, שיעור זמינות מסוים, זמני מענה או תוצאות עסקיות, ואינם מהווים הסכם רמת שירות.

ניתן לפנות לתמיכה בכתובת support@usetaikan.com. היקף תמיכה שסוכם יפורט בהזמנת השירות שלכם. דאגו לחלופות מתאימות לפעילות חיונית בעת הפסקה. אין בסעיף זה כדי להסיר אחריות של Taikan שלא ניתן לשלול לפי דין.

9. הקשר שלכם עם לקוחותיכם

אתם, ולא Taikan, מספקים את שירותי הכושר או השירותים האחרים שהעסק שלכם מוכר. אתם אחראים לבטיחותם ולחוקיותם, לתנאי המנוי שלכם, להודעות ללקוחות, למחירים, למסים, לרשומות הנדרשות ולטיפול בביטולים, בהחזרים ובמחלוקות בהתאם לדין. התוכנה של Taikan אינה מחליפה את אחריותכם המקצועית או המשפטית.

אם יכולות הקשורות לתשלומים הועמדו לרשות חשבונכם, יש להשתמש בהן רק במסגרת שסוכמה ועם הרשאת הלקוח הנדרשת. אין להניח שתיעוד בקשת ביטול או החזר משלים את הפעולה; אתם נותרים אחראים לוודא שהפעולה הנדרשת בוצעה. סיום המנוי שלכם ב-Taikan אינו מבטל כשלעצמו הסכמים עם לקוחותיכם ואינו מסדיר סכומים המגיעים להם.

10. ביטול והחזרים

ניתן לשלוח הודעת ביטול לכתובת support@usetaikan.com, תוך ציון העסק והחשבון, או להשתמש בכל ערוץ אחר הנדרש לפי דין. ההסכם בכתב שאושר קובע את תקופת ההודעה המוקדמת, ההתחייבות הקצובה ככל שישנה ומועד כניסת הביטול לתוקף. בהיעדר הסכם חתום או הזמנת שירות בכתב שאושרה המסדירים את ההתקשרות, כל צד רשאי לסיים את המנוי בהודעה בכתב של 30 יום מראש.

חיובים שנוצרו כדין עד מועד הסיום נותרים לתשלום. חיובי שירות מתחדשים ייפסקו עבור תקופות שלאחר מועד זה. החזרים והתחשבנות סופית יהיו בהתאם להסכם שלכם ולהוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן. מחיקת אפליקציה או הפסקת השימוש בשירותים אינן הודעת ביטול.

זכויות ביטול והחזר הקבועות בדין, ככל שהן חלות, נשמרות במלואן. תנאים עסקיים אלה אינם מניחים שכל עסקה היא עסקה צרכנית, אינם מטילים דמי ביטול גורפים ואינם מגבילים ערוץ ביטול הנדרש לפי דין.

11. השעיה וסיום התקשרות

אנו רשאים להגביל גישה או לסיים את השירותים בשל הפרה מהותית, חוב שמועדו חלף, שימוש בלתי חוקי או סיכון אבטחה משמעותי, או כאשר הדין מחייב זאת. ככל שניתן באופן סביר וחוקי, נסביר את הסיבה וניתן הזדמנות לתקן את הבעיה לפני נקיטת פעולה. ייתכן צורך בפעולה מיידית לטיפול בסיכון חמור או בדרישה חוקית; ההגבלות צריכות להיות מידתיות ביחס לבעיה.

השעיה אינה מבטלת אוטומטית את ההסכם או סכומים המגיעים כדין. עם סיום ההתקשרות מסתיימת זכות השימוש בשירותים הרלוונטיים. בקשות הנוגעות לנתונים יטופלו לפי סעיף 5. הוראות שמטבען צריכות להמשיך לחול, לרבות חובות תשלום שנצברו, קניין רוחני, אחריות ויישוב מחלוקות, ימשיכו לחול לאחר הסיום.

12. קניין רוחני

Taikan ונותני הרישיון שלה שומרים על הזכויות בתוכנה, בעיצוב, בסימני המסחר ובתוכן שהם מספקים. המנוי מעניק זכות מוגבלת ולא בלעדית להשתמש בשירותים במסגרת שסוכמה וכל עוד ההסכם בתוקף; הוא אינו מעביר בעלות. נתוני הלקוח כפופים לסעיף 5.

אין להעתיק, למכור מחדש, להפיץ או לבצע הנדסה לאחור של השירותים ללא אישור בכתב, למעט כאשר הדין החל מתיר זאת במפורש. אין להסיר הודעות בעלות או להשתמש במיתוג של Taikan באופן המרמז על אישור או תמיכה שלא ניתנו.

13. אחריות ותביעות צדדים שלישיים

ככל שהדין מתיר, ואלא אם נקבע אחרת בהסכם החתום שלכם, האחריות הכוללת של Taikan הנובעת מהשירותים מוגבלת לסכומים ששילמתם ל-Taikan בשלושת החודשים שקדמו לאירוע שבגינו הוגשה התביעה. באותה מידה, Taikan אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי, לאובדן רווחים או לפגיעה במוניטין. הגבלות אלה אינן שוללות אחריות למרמה, להתנהגות פסולה מכוונת או אחריות או סעד שלא ניתן להגביל או לשלול לפי דין.

ככל שהדין מתיר, תשפו את Taikan בגין הפסדים והוצאות סבירים הנובעים מתביעות צדדים שלישיים שנגרמו עקב תוכן בלתי חוקי שלכם, הפרת תנאים אלה על ידיכם או שירותי העסק שלכם. השיפוי אינו חל על נזק שנגרם עקב הפרה, רשלנות או התנהגות פסולה של Taikan עצמה. על Taikan להודיע לכם בהקדם על התביעה, לתת לכם הזדמנות סבירה להשתתף בהגנה ולא להסכים לפשרה המטילה עליכם חובות ללא הסכמתכם.

14. שינויים והודעות

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה ונציג בעמוד את מועד העדכון. שינויים מהותיים המשפיעים על לקוחות קיימים יימסרו בדוא״ל או בהודעה בשירותים לפחות 30 יום לפני כניסתם לתוקף, אלא אם נדרשת תקופה קצרה יותר לצורך ציות לדין או טיפול בבעיית אבטחה דחופה. נציין את מועד הכניסה לתוקף ונבקש הסכמה כאשר היא נדרשת. השינויים יחולו מכאן ולהבא, ולא על אירועים שקדמו למועד כניסתם לתוקף.

עדכון באתר אינו גובר על הסכם חתום קיים או על הליך השינוי שנקבע בו. אם אינכם מסכימים לשינוי מוצע, פנו אלינו לפני כניסתו לתוקף כדי לדון בהמשך שירות בהתאם להסכם הקיים או בביטול לפי סעיף 10. המשך שימוש ייחשב להסכמה רק כאשר הדין וההסכם שלכם מאפשרים זאת.

אנו עשויים לשלוח הודעות הנדרשות לניהול החשבון והשירותים. הסכמה לתנאים אלה אינה הסכמה להודעות שיווקיות. דיוור שיווקי כפוף לדרישות ההסכמה החלות; ניתן להסיר את עצמכם לפי ההנחיות בהודעה או בפנייה לתמיכה.

15. הדין החל ויצירת קשר

בכפוף להוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן ולהסכם חתום גובר, תנאים אלה כפופים לדין הישראלי, ומחלוקות כפופות לסמכותם של בתי המשפט המוסמכים בנתניה, ישראל. אין בכך כדי לגרוע מזכות מחייבת להגיש תביעה במקום אחר. ניתן לפנות אלינו בניסיון להגיע לפתרון בלתי פורמלי, בלי לוותר על סעד משפטי כלשהו.

Taikan
רחוב האלונים 28, דירה 70
נתניה, ישראל 4256542
טלפון: 052-7022391
דוא״ל: support@usetaikan.com